Mudou de opinião?

Prazo:

Tem 14 dias após o recebimento para iniciar o seu pedido de devolução através do nosso portal.

Condição dos produtos:

Pode experimentá-los, mas não devem ter sido usados.

Selo:

Mantenha o selo intacto para confirmar a autenticidade da devolução.

Embalagem:

A devolução deve incluir a embalagem original e todos os acessórios.

Proteção:

Use a caixa de envio original ou equivalente para proteger o artigo e a sua embalagem. Devoluções danificadas podem ser recusadas, seja o produto em si ou a caixa.

Devoluções a partir da França metropolitana:

Custos: As despesas de envio serão deduzidas do seu reembolso, que será efetuado em 72 horas através do seu método de pagamento original.

Trocas:

Receberá um cartão presente equivalente ao valor da sua encomenda inicial (menos as despesas de devolução) para fazer uma nova encomenda.

Recusa de devolução:

Se recusada, será notificado por e-mail em até 7 dias. Podemos reenviar o artigo às suas custas.

Portal de devolução

Formulário tipo de desistência (Artigo R221-1 do Código do Consumidor)

(A preencher apenas se desejar exercer o seu direito de desistência, conforme o artigo L221-18 do Código do Consumidor.)

A atenção de:
Friends and Family Society – Coproom
5 T Avenue Foch – 94160 Saint-Mandé
Email: contact@cop-room.com

Notifico por este meio a minha desistência do contrato relativo à venda do bem abaixo:

— Encomendado em: ……………… / Recebido em: ………………
— Nome do consumidor: ………………………………………
— Morada do consumidor: ………………………………………
— Assinatura do consumidor (apenas em caso de notificação em papel): ………………
— Data: ………………