Preambuła
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „Ogólne warunki sprzedaży”) mają na celu regulowanie stosunków umownych, które mogą powstać w związku z korzystaniem z usług oferowanych na stronie internetowej Friends and Family Society. Ta strona internetowa umożliwia w szczególności zakup produktów oferowanych na sprzedaż przez Friends and Family Society na jej stronie internetowej www.cop-room.com.

Artykuł 1 – Przedmiot Warunków ogólnych sprzedaży

Warunki ogólne sprzedaży mają wyłączne zastosowanie do wszystkich produktów (zwanych dalej „Produktami”) szczegółowo opisanych w artykule 5 i udostępnionych na www.cop-room.com (zwanej dalej „Stroną internetową”), jak również do Umów (zwanych dalej „Umowami”) dotyczących sprzedaży Produktów przez Friends and Family Society kupującym mającym siedzibę we Francji i/lub w kraju członkowskim Unii Europejskiej oraz posiadającym status konsumenta i nieprofesjonalnego w rozumieniu kodeksu konsumenckiego (zwanych dalej „Kupującym” lub „Kupującymi”).

Niniejsze Warunki ogólne sprzedaży stanowią wraz z zamówieniem online oraz Warunkami ogólnymi użytkowania dostępnymi na Stronie internetowej dokumenty umowne wiążące dla Friends and Family Society oraz Kupujących, czyli stron, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, prospektów, katalogów lub fotografii, które mają jedynie wartość informacyjną i wskazującą.

Warunki ogólne sprzedaży są sporządzone, podobnie jak wszystkie informacje umowne lub informacyjne zamieszczone na Stronie internetowej, w języku francuskim.
Dostęp do Strony internetowej jest wolny i bezpłatny dla każdej osoby mającej legalny dostęp do sieci internet.

Artykuł 2 – Dostępność i wiążąca moc Warunków ogólnych sprzedaży

Warunki ogólne sprzedaży są dostępne i bezpośrednio dostępne na Stronie internetowej. Mogą być przesłane e-mailem na żądanie każdego Kupującego profesjonalnego, konsumenta lub nieprofesjonalnego. Żądanie to powinno być złożone w formie e-maila na adres contact@cop-room.com.
Warunki ogólne sprzedaży są wiążące dla Kupujących, którzy przed złożeniem zamówienia i zaznaczeniem odpowiedniego pola potwierdzają, że zapoznali się z tymi Warunkami ogólnymi sprzedaży.
Potwierdzenie zamówienia przez Kupującego w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego Warunków ogólnych sprzedaży obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Zgodnie z artykułem 1127-2 kodeksu cywilnego, Friends and Family Society zachowuje Warunki ogólne sprzedaży i zapewnia ich reprodukcję.

Artykuł 3 – Zmiana Warunków ogólnych sprzedaży

Friends and Family Society zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków ogólnych sprzedaży w dowolnym momencie i wyłącznie w celu zapewnienia ich zgodności z obowiązującym prawem.
W przypadku zmiany, obowiązujące Warunki ogólne sprzedaży dotyczące zamówienia lub sprzedaży produktów są tymi, które zostały zaakceptowane przez Kupującego w dniu, w którym zaznaczył pole potwierdzające zapoznanie się z Warunkami ogólnymi sprzedaży. Na żądanie Kupującego może mu zostać przekazana kopia wersji obowiązującej w tym dniu.

Artykuł 4 – Klauzule OWZ
Całość klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży jest wiążąca dla Kupującego.
Nieważność jednej klauzuli umownej nie powoduje nieważności Ogólnych Warunków Sprzedaży, chyba że ta klauzula była decydująca dla wyrażenia zgody przez jedną ze stron na zawarcie Umowy.
Dobrowolne, tymczasowe lub stałe niestosowanie przez Friends and Family Society jednej lub kilku klauzul Ogólnych Warunków Sprzedaży nie oznacza zrzeczenia się przez nią pozostałych klauzul Ogólnych Warunków Sprzedaży, które nadal obowiązują.

Artykuł 5 – Produkty

5.1 – Charakterystyka Produktów
Produkty rozumiane są, zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, jako wszelkie dobra mogące być przedmiotem Umowy i prezentowane na Stronie internetowej do sprzedaży.
Produkty są prezentowane w katalogu dostępnym na Stronie internetowej. Każdy z tych Produktów jest opisany indywidualnie, a ten opis (zwany dalej „Opis”) jest dostępny po prawej stronie zdjęcia produktu. Opis każdego produktu zawiera jego istotne cechy w rozumieniu artykułu L111-1 kodeksu konsumenckiego, a mianowicie: rozmiar, kolor, opakowanie.
Friends and Family Society zobowiązuje się, że fotografie ilustrujące Produkty odzwierciedlają je w jak najbardziej dokładny sposób. Jednakże te fotografie nie stanowią dokumentu umownego.

5.2 – Środki ostrożności przy stosowaniu Produktów
Środki ostrożności dotyczące stosowania Produktów są szczegółowo opisane w Opisie. Friends and Family Society zobowiązuje się dostarczyć kupującemu wszelkie informacje niezbędne do prawidłowego użytkowania Produktu.

5.3 – Zgodność produktu
Produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa francuskiego. W związku z tym spełniają wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia osób, uczciwości transakcji handlowych oraz ochrony konsumentów od momentu ich pierwszego wprowadzenia na rynek.

5.4 – Stany magazynowe
Produkty są oferowane zgodnie z prezentacją w katalogu na Stronie internetowej i sprzedawane w granicach dostępnych stanów magazynowych.
W przypadku niedostępności Produktu z powodu niewystarczających stanów magazynowych, Friends and Family Society niezwłocznie informuje o tym Kupującego w katalogu na Stronie internetowej.

Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, w przypadku niedostępności Produktu z powodu błędu w stanach magazynowych, Friends and Family Society informuje o tym bezpośrednio Kupującego i proponuje mu Produkt o równoważnej jakości i cenie. W przypadku braku akceptacji przez Kupującego, Friends and Family Society dostarcza mu bon zakupowy o wartości zamówienia, który można wykorzystać przy kolejnym zamówieniu. W przypadku niezgody Kupującego, Friends and Family Society zwraca Kupującemu wpłacone kwoty w terminie trzech (3) miesięcy.

Poza zwrotem ceny Produktu niedostępnego, Friends and Family Society nie jest zobowiązane do żadnego odszkodowania za anulowanie zamówienia, chyba że anulowanie wynika z niewykonania jej zobowiązań umownych.

Artykuł 6 – Cena

6.1 – Postanowienia ogólne dotyczące ceny
Ceny sprzedaży Produktów prezentowanych w katalogu na stronie internetowej są podane dla każdego z nich w euro, z podatkami, bez kosztów dostawy i transportu. Cena sprzedaży Produktu jest ceną obowiązującą w dniu zamówienia, tak jak przedstawiono w katalogu na stronie internetowej.
Koszty dostawy i transportu będą wyraźnie pokazane na stronie internetowej i przypomniane Kupującemu podczas procesu zamówienia oraz przed jego zatwierdzeniem. Będą one doliczane do ceny Produktu.
Całkowita kwota należna od Kupującego jest wskazana na stronie potwierdzenia zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
W przypadku promocji cenowej Friends and Family Society wyświetla cenę promocyjną w katalogu na stronie internetowej, pozostawiając widoczną oryginalną cenę sprzedaży. Cena promocyjna jest stosowana do każdego zamówienia złożonego w okresie promocji.

Okres, w którym utrzymywana jest promocja, jest widoczny na stronie internetowej w sposób czytelny.

6.2 – Zmiana ceny
Friends and Family Society zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zapewnia jednak Kupującemu zastosowanie ceny obowiązującej w dniu zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 7 – Oferty

7.1 – Zasięg geograficzny ofert
Umowy sprzedaży online Produktów prezentowane na stronie internetowej są zarezerwowane dla Kupujących zamieszkałych we Francji i/lub w kraju członkowskim Unii Europejskiej oraz na dostawy na tych samych obszarach geograficznych.

7.2 – Opis ofert
7.2.1 – Prezentacja oferty
Friends and Family Society przedstawia w katalogu na swojej stronie internetowej oferty sprzedaży Produktów przeznaczone dla każdego Kupującego.

7.2.2 – Akceptacja oferty
Kupujący akceptuje ofertę po zastosowaniu procedury podwójnego kliknięcia. W ramach tej procedury Kupujący po raz pierwszy zatwierdza swoje zamówienie, a następnie potwierdza je później.

7.2.3 – Czas trwania oferty
Oferta jest ważna, o ile nie podano inaczej, tak długo jak Produkty znajdują się w katalogu i w granicach dostępnych zapasów.

Artykuł 8 – Zamówienie Kupującego

8.1 – Etapy składania zamówienia
Kupujący, aby złożyć zamówienie, wykonuje następujące kroki:
- (i) wypełnia swój wirtualny koszyk wybraną ilością produktów z katalogu strony internetowej;
- (ii) sprawdza szczegóły swojego zamówienia i jego całkowitą cenę w wirtualnym koszyku i może, jeśli zmieni zdanie lub chce poprawić ewentualne błędy, zmodyfikować zamówienie, korzystając z możliwości powrotu do poprzednich stron;
- (iii) składa zamówienie, klikając przycisk „zamów”; oraz
- (iv) podaje swoje dane osobowe niezbędne do dostawy Produktu i jego zapłaty; następnie
- (v) potwierdza swoje zamówienie po zapoznaniu się z Ogólnymi warunkami sprzedaży; oraz
(vi) otrzymuje w możliwie najkrótszym czasie potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową, co stanowi zawarcie umowy i potwierdzenie płatności.

8.2 – Zmiana zamówienia
Każda zmiana zamówienia przez Kupującego po jego potwierdzeniu poprzez podwójne kliknięcie wymaga akceptacji Friends and Family Society. Akceptacja ta musi być żądana przez Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@cop-room.com.

Odpowiedź Friends and Family Society jest przekazywana Kupującemu w ciągu 72 godzin.

W przypadku braku porozumienia następuje anulowanie zamówienia i zwrot wpłaconych przez Kupującego środków.

8.3 – Potwierdzenie zamówienia
Friends and Family Society zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia z uzasadnionych powodów, takich jak nienormalna ilość zamówionych produktów, szczególnie w przypadku bardzo dużej ilości.

8.4 – Obowiązek zapłaty

Zgodnie z artykułem L221-14 Kodeksu konsumenckiego, Friends and Family Society dba o to, aby konsument podczas składania zamówienia wyraźnie potwierdził swój obowiązek zapłaty.

Potwierdzając swoje zamówienie na stronie www.cop-room.com, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Artykuł 9 – Umowa

9.1 – Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Odbiorcę potwierdzenia zamówienia.

9.2 – Archiwizacja i dowód
Archiwizacja komunikacji, zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku. Rzetelna kopia tych dokumentów, wiernie je odtwarzająca, jest również przechowywana na tym nośniku.
Dokumenty te mogą być przedstawione jako dowód umowy.

9.3 Rozwiązanie umowy
Zamówienie może zostać rozwiązane przez Odbiorcę listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub na piśmie na trwałym nośniku w przypadku:
- dostawy produktu niezgodnego z cechami Produktu deklarowanymi przez Friends and Family Society w katalogu na stronie internetowej; lub

- dostawy przekraczającej termin określony w zamówieniu lub, w przypadku braku takiego terminu, w ciągu trzydziestu dni od zawarcia Umowy, po tym jak Friends and Family Society zostało wezwane, na tych samych zasadach i bez skutku, do dokonania dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie.

We wszystkich przypadkach Odbiorca, który rozwiązał umowę, może żądać zwrotu wpłaconej ceny powiększonej o odsetki naliczone według stawki ustawowej od daty otrzymania ceny.
Zamówienie może zostać rozwiązane przez Friends and Family Society w przypadku:

- Odmowa Odbiorcy przyjęcia dostawy; i/lub
Brak zapłaty ceny (lub salda ceny) w momencie dostawy;

Artykuł 10 – Płatność

10.1 – Wymagalność
Cena jest wymagalna w całości po potwierdzeniu zamówienia. Żadna kwota nie zostanie wpłacona przed potwierdzeniem zamówienia.

10.2 – Dodatkowa płatność
Po zapłacie ceny nie można dokonać żadnej dodatkowej płatności.

10.3 – Zabezpieczenie płatności
Strona internetowa jest wyposażona w system zabezpieczający płatności online, umożliwiający szyfrowanie przesyłanych danych bankowych Kupującego.

10.4 – Opóźnienie w płatności
Każda kwota niezapłacona w terminie powoduje, bez wezwania do zapłaty, naliczenie odsetek według obowiązującej stawki ustawowej w dniu złożenia zamówienia.

10.5 – Brak płatności
Friends and Family Society zastrzega sobie prawo, gdy uzgodniona cena nie zostanie zapłacona w terminie, do żądania wykonania sprzedaży lub rozwiązania umowy listem poleconym z żądaniem potwierdzenia odbioru.

10.6 – Klauzula zastrzeżenia własności
Friends and Family Society pozostaje właścicielem sprzedanego Produktu do momentu zapłaty ceny przez Kupującego i zobowiązuje się, dopóki własność nie zostanie przeniesiona na Kupującego, do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności dla właściwego zachowania Produktu.

Artykuł 11 – Dostawa

11.1 – Definicja
Dostawa oznacza, zgodnie z przepisami kodeksu konsumenckiego, przeniesienie na Kupującego fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem.

11.2 – Termin dostawy
Friends and Family Society zobowiązuje się, zgodnie z terminem dostawy wskazanym na Stronie internetowej, dostarczyć zamówiony Produkt w ciągu 15 dni od potwierdzenia zamówienia.

W przypadku bardzo rzadkich par na rynku lub w niektórych wyjątkowych sytuacjach, terminy mogą zostać wydłużone. W takim przypadku klient jest automatycznie powiadamiany.

11.3 – Opóźnienie w dostawie
Jeśli zamówiony Produkt nie zostanie dostarczony w terminie lub po upływie terminu wskazanego na zamówieniu, Kupujący może, zgodnie z artykułem 9.3 Ogólnych warunków sprzedaży i po bezskutecznym wezwaniu Friends and Family Society do wykonania obowiązku dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, rozwiązać umowę listem poleconym z żądaniem potwierdzenia odbioru lub pismem na innym trwałym nośniku.

11.4 – Miejsce dostawy
Produkt(y) jest/są dostarczane pod adres wskazany przez Kupującego podczas tworzenia konta na Stronie internetowej.

11.5 – Warunki dostawy
Dostawa jest realizowana przez bezpośrednie przekazanie produktu Kupującemu lub, w przypadku braku takiej możliwości, przez wysłanie przez Friends and Family Society zawiadomienia o udostępnieniu Kupującemu.

Kupujący musi odebrać zamówiony Produkt w ciągu piętnastu (15) dni od powiadomienia o jego dostępności.
W przypadku braku odbioru w wyznaczonym terminie, Friends and Family Society może, po bezskutecznym wezwaniu Kupującego, dokonać zwrotu i rozwiązać umowę z mocy prawa.

Gdy Produkt jest dostarczany na adres wskazany na zamówieniu przez przewoźnika, Kupujący powinien w obecności dostawcy sprawdzić stan dostarczonego Produktu i w przypadku uszkodzeń lub braków zgłosić zastrzeżenia na dowodzie dostawy lub potwierdzeniu transportu, a w razie potrzeby odmówić przyjęcia produktu i powiadomić o tym Friends and Family Society w rozsądnym terminie.

Artykuł 12 – Ustawowa gwarancja zgodności i gwarancja na wady ukryte

12.1 – Informacje dotyczące ustawowej gwarancji zgodności oraz gwarancji na wady ukryte
Zgodnie z artykułem L211-2 kodeksu konsumenckiego, Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady realizacji ustawowej gwarancji zgodności oraz gwarancji dotyczącej wad sprzedanej rzeczy oraz jej zakres.
Wszystkie Produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności oraz ustawową gwarancją na wady ukryte.

12.2 – Zastosowanie ustawowej gwarancji zgodności
Zgodnie z artykułem L217-4 kodeksu konsumenckiego, Friends and Family Society zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada za wady zgodności istniejące w chwili wydania oraz te wynikające z opakowania.

Rozumie się, że na mocy artykułu L217-5 tego samego kodeksu, Produkt jest zgodny z umową (i) jeśli odpowiada opisowi zamieszczonemu na stronie internetowej w katalogu Produktów i posiada cechy, których Kupujący może się słusznie spodziewać na podstawie publicznych oświadczeń Friends and Family Society oraz producentów i przedstawicieli Produktu, chyba że Friends and Family Society nie jest w stanie słusznie znać tych oświadczeń, oraz (ii) jeśli jest odpowiedni do użytku, którego poszukuje Kupujący.

Jeśli, na warunkach określonych w artykułach 11.5 i 11.6 Ogólnych Warunków Sprzedaży, Produkt nie jest zgodny z umową, Kupujący ma prawo do wniesienia roszczenia o zgodność przez dwa lata od momentu wydania Produktu, z wyjątkiem:
- jeśli znał wadę w momencie zawierania umowy;
- jeśli nie mógł nie znać wady w momencie zawierania umowy;
- gdy wada wynika z materiałów dostarczonych przez niego samego.

12.3 – Zastosowanie ustawowej gwarancji na wady ukryte
Zgodnie z przepisami dotyczącymi gwarancji na wady ukryte, Friends and Family Society zobowiązuje się zapewnić Kupującemu ochronę przed ukrytymi wadami Produktu, które czynią go nieodpowiednim do zamierzonego użytku lub które tak bardzo ograniczają ten użytek, że Kupujący nie nabyłby go lub zapłaciłby mniej, gdyby je znał.

Uzgodniono, że ustawowa gwarancja, do której zobowiązane jest Friends and Family Society, obejmuje wszystkie koszty wynikające z ukrytych wad.

Przypomina się, że Friends and Family Society nie jest zobowiązane do gwarantowania Kupującemu wad widocznych, które ten mógł sam zauważyć, a wada musi istnieć przed sprzedażą.

Zgodnie z ustawową gwarancją ukrytych wad Kupujący może, w terminie dwóch lat od wykrycia wady:
- zwrócić Produkt i otrzymać zwrot ceny; lub
- zachować Produkt i zażądać od Friends and Family Society zwrotu części ceny.

12.4 – Reklamacje
Reklamacje z tytułu gwarancji ustawowych należy kierować mailowo na adres: contact@cop-room.com
Produkty objęte realizacją tej gwarancji muszą zostać zwrócone nowe, kompletne i w stanie oraz opakowaniu oryginalnym po otrzymaniu i potwierdzeniu reklamacji przez dział obsługi posprzedażnej.
W razie potrzeby Kupujący zostanie zwrócony koszty przesyłki zwrotnej najpóźniej w ciągu trzydziestu dni od otrzymania Produktu przez Friends and Family Society.

12.5 – Prawo właściwe dla gwarancji ustawowych
Artykuł 12 Ogólnych warunków sprzedaży ma zastosowanie do kupujących zamieszkałych w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Francja, bez uszczerbku dla korzystniejszych przepisów prawnych obowiązujących w tym państwie.

Artykuł 13 – Odpowiedzialność

13.1 – Zwolnienie z odpowiedzialności
Friends and Family Society nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy z powodu (i) działań Kupującego lub (ii) nieprzezwyciężalnych i nieprzewidywalnych działań osoby trzeciej lub (iii) siły wyższej, przy czym siła wyższa oznacza zdarzenie nieprzewidywalne, nieodparte i zewnętrzne względem Friends and Family Society, a tymczasowa przeszkoda powoduje jedynie zawieszenie wykonania zobowiązania, chyba że wynikłe z tego opóźnienie uzasadnia rozwiązanie umowy, natomiast trwała przeszkoda skutkuje rozwiązaniem umowy z mocy prawa.

Friends and Family Society nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Produktu z przepisami prawa kraju Kupującego, który powinien sprawdzić, czy produkt nie jest zakazany do sprzedaży w swoim kraju.

13.2 – Wada bezpieczeństwa Produktu
Friends and Family Society nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane Produktem z powodu wady bezpieczeństwa. W razie potrzeby Kupujący powinien dochodzić odpowiedzialności od rozpoznawalnego producenta na podstawie informacji podanych na opakowaniu produktu.

Artykuł 14 – Klauzula rozwiązująca

W przypadkach przewidzianych w Ogólnych warunkach sprzedaży, sprzedaż zostanie rozwiązana przez zwykły list polecony z żądaniem potwierdzenia odbioru. Rozwiązanie nastąpi z mocy prawa bez konieczności stosowania formalności sądowych.

Artykuł 15 – Prawo do odstąpienia od umowy

15.1 – Sposób wykonywania prawa do odstąpienia od umowy przez Kupującego
Zgodnie z przepisami kodeksu konsumenckiego, Kupujący ma czternaście (14) dni od dostawy Produktu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyn i bez ponoszenia kary.
Kupujący komunikuje swoją decyzję o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, wypełniając formularz znajdujący się w Załączniku 1 (dalej: Formularz odstąpienia) pod adresem: contact@cop-room.com.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia na Portalu Zwrotów, Kupujący ma kolejne czternaście (14) dni na odesłanie Produktu. Produkt jest zwracany na warunkach określonych w artykule 12.4 Ogólnych warunków sprzedaży.
Koszty zwrotu Produktu objętego odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący.
Skorzystanie przez Kupującego z prawa do odstąpienia od umowy w wyżej wymienionym terminie skutkuje zwrotem ceny Produktu objętego odstąpieniem. Friends and Family Society dokonuje zwrotu Produktu najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania Formularza odstąpienia przelewem bankowym na konto użyte do zakupu Produktu podczas potwierdzenia zamówienia.

Zwrot nie powoduje żadnych kosztów dla Kupującego.

15.2 – Odpowiedzialność Kupującego w przypadku korzystania z Produktu przed skorzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy
Korzystanie z Produktu przez Kupującego przed skorzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy, wykraczające poza czynności niezbędne do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego działania Produktu, które Kupujący mógłby normalnie wykonać w sklepie, pociąga za sobą odpowiedzialność Kupującego do wysokości utraty wartości Produktu.

Artykuł 16 – Własność intelektualna

Wszystkie elementy powielone na Stronie internetowej oraz w Ogólnych warunkach sprzedaży są wyłączną własnością Friends and Family Society, wydawcy Strony internetowej i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz prawem patentowym. Ochrona obowiązuje przez ustawowy okres ochrony i na całym świecie.

Każde powielanie i rozpowszechnianie tych elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Friends and Family Society, wydawcy, naraża naruszycieli na postępowanie sądowe.

Artykuł 17 – Przetwarzanie danych osobowych
Przetwarzanie zebranych danych osobowych ma na celu zarządzanie zamówieniami oraz wykorzystanie ich do celów handlowych.
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, Kupujący ma prawo dostępu, poprawiania, przenoszenia swoich danych osobowych oraz prawo do bycia zapomnianym. Administratorem tych danych jest Dan Savdié.
Kupujący może, wyrażając uprzednią zgodę poprzez zaznaczenie pola podczas zatwierdzania zamówienia, otrzymywać e-maile lub SMS-y marketingowe od Friends and Family Society. Kupujący może zmienić zdanie i zrezygnować, klikając przycisk rezygnacji znajdujący się na dole każdego e-maila otrzymanego ze strony internetowej lub wysyłając SMS o treści „STOP” w przypadku SMS-ów otrzymanych ze strony internetowej.

Rozumie się, że Kupujący, który nie chce być przedmiotem żadnej formy telemarketingu, może bezpłatnie zarejestrować się na liście sprzeciwu Bloctel na stronie bloctel.gouv.fr.
Kupujący, który nie życzy sobie ponownego wykorzystania swoich danych kontaktowych do celów handlowych, informuje o tym Dan Savdié.

Artykuł 18 – Prawo do mediacji

Kupujący może swobodnie korzystać z prawa do mediacji w celu polubownego rozwiązania sporu z Friends and Family Society.

W przypadku sporu należy najpierw skontaktować się z Friends and Family Society, 5T Avenue Foch, 94160 Saint-Mandé, lub e-mailem pod adresem contact@cop-room.com.
Kontakt można nawiązać w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni świątecznych) w godzinach od 9:00 do 17:00.

W przypadku niepowodzenia reklamacji skierowanej do wyżej wymienionego serwisu lub braku odpowiedzi w ciągu dwóch (2) miesięcy, Kupujący może przedłożyć spór dotyczący zamówienia lub Ogólnych warunków sprzedaży mediatorowi ds. konsumenckich podanemu poniżej:

Centrum Mediacji Konsumenckiej Sędziów Pokojowych (CM2C)
14 rue Saint-Jean – 75017 Paryż
https://www.cm2c.net

Mediator może być bezpłatnie zaangażowany w przypadku nierozstrzygniętego sporu konsumenckiego z Friends and Family Society.

Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów online (RLL), dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artykuł 19 – Właściwość sądów

W przypadku braku polubownego porozumienia, kupujący może zwrócić się do sądu w sprawie wszelkich sporów dotyczących istnienia, interpretacji, zawarcia, wykonania lub rozwiązania Umowy oraz wszystkich dokumentów powiązanych z tą Umową.
Właściwym sądem będzie sąd miejsca zamieszkania pozwanego lub miejsce faktycznej dostawy Produktu.

Artykuł 20 – Prawo właściwe

Ogólne warunki sprzedaży oraz umowa zawarta po potwierdzeniu zamówienia podlegają prawu francuskiemu.