Autenticidad de los productos Coproom
Nuestro compromiso: Coproom se compromete a vender solo productos nuevos y auténticos.
Verificar una tarjeta de catálogo y verificar el artículo enviado son dos pasos distintos. Esta página explica lo que Coproom realmente verifica, sin pretender un centro de autenticación de terceros ni una asociación oficial con ninguna marca o plataforma.
¿Cómo se verifican las referencias del catálogo?
Antes de poner una referencia a la venta, se compara la información útil para su identificación con las fuentes del producto: marca, modelo, color, SKU, versión y tallas. Sólo se introduce un código de barras cuando se puede verificar. Los datos ausentes o inciertos no se inventan.
¿Qué sucede antes del envío?
Para un pedido dentro de un tiempo de entrega estándar, el producto se obtiene, Coproom lo recibe y luego lo verifica antes de enviarlo al cliente. El plazo de entrega estándar mostrado es de 5 a 12 días hábiles desde la validación del pago; incluye abastecimiento, autenticación y envío. Las referencias marcadas « 48H » o « Express 3 à 5 jours » siguen el plazo indicado en su ficha de producto.
Los plazos siguen siendo indicativos. Las condiciones completas y el seguimiento están disponibles en la página Entrega.
¿De dónde proceden los productos?
La oferta varía según la referencia y su disponibilidad. Puede pasar a través de minoristas o plataformas del mercado secundario. El nombre de una fuente no significa que sea un socio oficial de Coproom.
¿Se proporciona un certificado de autenticidad?
Coproom no emite sistemáticamente certificados de terceros. La confirmación de su pedido y su factura son su prueba de compra.
¿Qué hacer en caso de duda después de la recepción?
Escribe a contact@cop-room.com desde la dirección utilizada durante la compra, con tu número de pedido y fotografías claras del producto, sus etiquetas, su SKU y su caja. El equipo podrá identificar el archivo e indicar qué hacer sin exponer su información públicamente.
Si el producto está defectuoso o no se corresponde con el pedido, utilice la página Devolución. Se aplican las condiciones contenidas en el mismo.
Preguntas frecuentes
¿Los productos vendidos por Coproom son nuevos y auténticos?
Sí. Coproom se compromete a vender únicamente productos nuevos y auténticos. Este compromiso no debe confundirse con una certificación emitida por una marca o un laboratorio externo.
¿Un par que se muestra en el sitio necesariamente ya está en stock en Coproom?
No. El plazo visible en la ficha del producto indica la situación aplicable: determinadas referencias se anuncian en « 48H » o « Express 3 à 5 jours »; un pedido estándar puede requerir abastecimiento antes del envío y sigue el plazo de entrega indicativo de 5 a 12 días hábiles.
¿Es Coproom un socio oficial de las marcas o plataformas mencionadas?
Esta página no pretende ninguna asociación oficial. Se puede citar una marca, minorista o plataforma como fuente de información o canal de suministro sin una relación de asociación con Coproom.
¿Cómo reporto una duda sobre un producto recibido?
Contactar a contact@cop-room.com desde la dirección del pedido, con el número de pedido y fotografías claras del producto, etiquetas, SKU y caja. No publiques datos personales ni tu dirección en un espacio público.
¿Quién opera Coproom?
Coproom está gestionado por Friends and Family Society, una sociedad por acciones simplificada registrada en el RCS de Créteil con el número 904 971 413. Los datos de contacto actualizados se pueden encontrar en información de contacto legal.