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Política de devoluciones
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Plazo:
Dispone de 14 días después de la recepción para iniciar su solicitud de devolución a través de nuestro portal.
Condición de los productos:
Puede probarlos, pero no deben haber sido usados.
Sello:
Mantenga el sello intacto para confirmar la autenticidad de la devolución.
Embalaje:
La devolución debe incluir el embalaje original y todos los accesorios.
Protección:
Utilice la caja de envío original o un equivalente para proteger el artículo y su embalaje. Las devoluciones dañadas pueden ser rechazadas, ya sea el producto en sí o la caja.
Devoluciones desde Francia metropolitana:
Costos: Los gastos de envío se deducirán de su reembolso, que se realizará en un plazo de 72 horas a través de su método de pago original.
Intercambios:
Recibirá una tarjeta de regalo equivalente a su pedido inicial (menos los gastos de devolución) para realizar un nuevo pedido.
Rechazo de devolución:
Si se rechaza, se le notificará por correo electrónico en un plazo de 7 días. Podemos reenviar el artículo a su cargo.
Portal de devolucionesFormulario tipo de desistimiento (Artículo R221-1 del Código de consumo)
(Para completar solo si desea ejercer su derecho de desistimiento, conforme al artículo L221-18 del Código de consumo.)
A la atención de:
Friends and Family Society – Coproom
5 T Avenue Foch – 94160 Saint-Mandé
Correo electrónico: contact@cop-room.com
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien abajo indicado:
— Pedido el: ……………… / Recibido el: ………………
— Nombre del consumidor: ………………………………………
— Dirección del consumidor: ………………………………………
— Firma del consumidor (solo en caso de notificación en papel): ………………
— Fecha: ………………