Pravilnik o vračilih
Lahko si premislite. Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prejema naročila, ne da bi navedli razlog.
1. Oddajte zahtevo
Kliknite Zahtevaj vračilo na naši strani za vračila: vpišite številko naročila in e-pošto, izberite par ali pare, razlog ter vračilo denarja ali zamenjavo. Uporabite lahko tudi obrazec za odstop od pogodbe na dnu te strani.
Odgovorimo vam po e-pošti z naslovom za vračilo in navodili. Pred pošiljanjem paketa počakajte na naš odgovor.
2. Vrnite par
- Par vrnite najpozneje 14 dni po oddaji zahteve.
- Par mora biti nov in nenošen, v prvotnem stanju, z originalno škatlo in vso opremo (etikete, pečat, rezervne vezalke).
- Pomerite ga lahko kot v trgovini, v zaprtem prostoru. Če se vrne nošen, poškodovan ali nepopoln, lahko od vračila kupnine odštejemo zmanjšanje vrednosti.
- Škatlo zaščitite v kartonu za pošiljanje. Priporočamo pošiljko s sledenjem.
- Stroške vračila krijete vi, iz Francije in iz tujine.
3. Vračilo kupnine
Vrnemo ceno para in stroške dostave, plačane ob naročilu (po standardni tarifi dostave), na plačilno sredstvo, uporabljeno pri nakupu, brez stroškov za vas. Vračilo izvedemo najpozneje 14 dni po vaši zahtevi. Z vračilom lahko počakamo, dokler ne prejmemo para ali dokazila o njegovem pošiljanju.
Za pare, kupljene v akciji, veljajo enaka pravila.
Pomanjkljiv par ali napaka z naše strani
Če je prejeti par pomanjkljiv ali ne ustreza naročilu (model, velikost), oddajte zahtevo za vračilo, izberite ustrezen razlog in priložite fotografije. V tem primeru stroške vračila krijemo mi. Imate tudi pravico do zakonske odgovornosti za skladnost blaga (2 leti od dostave) in odgovornosti za skrite napake, opisanih v naših splošnih prodajnih pogojih.
Menjava velikosti ali modela
Želite drugo velikost ali drug model? To je mogoče. V 14 dneh od prejema oddajte zahtevo za vračilo in izberite Zamenjava za darilno kartico. Par vrnite pod enakimi pogoji kot pri vračilu (nov, nenošen, v originalni škatli, stroške pošiljanja krijete vi). Ko ga prejmemo in preverimo, vam pošljemo darilno kartico v vrednosti plačanega zneska, s katero lahko naročite par po svoji izbiri. Bi raje dobili vračilo kupnine? To je vaša pravica, glejte zgoraj.
Obrazec za odstop od pogodbe
(Člen R221-1 francoskega Zakonika o potrošnikih, Code de la consommation. Izpolnite ga in nam ga pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.)
Za: Friends and Family Society (Coproom), po e-pošti na contact@cop-room.com. Poštni naslov sedeža: glejte naše pravno obvestilo.
S tem obveščam, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga:
Naročeno dne: ................ / Prejeto dne: ................
Številka naročila: ................
Par (model in velikost): ................
Ime potrošnika: ................
Naslov potrošnika: ................
Podpis potrošnika (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki): ................
Datum: ................