Vračila

Lahko si premislite. Odstop od pogodbe lahko uveljavite v 14 dneh od prejema naročila, brez navedbe razloga.

1. Oddajte zahtevo

Na vrhu te strani kliknite Oddaj zahtevo za vračilo: vnesite številko naročila in svoj e-poštni naslov, izberite par ali pare, razlog ter vračilo kupnine ali zamenjavo. Uporabite lahko tudi obrazec za odstop od pogodbe na dnu te strani.

Po e-pošti vam bomo poslali naslov za vračilo in navodila. Preden pošljete paket, počakajte na naš odgovor.

2. Vrnite par

• Par vrnite najpozneje 14 dni po vaši zahtevi.
• Par mora biti nov in nenošen, v prvotnem stanju, z originalno škatlo in vsemi dodatki (etikete, pečat, rezervne vezalke).
• Par lahko preizkusite kot v trgovini, v notranjosti. Če ga vrnete nošenega, poškodovanega ali nepopolnega, vam lahko od vračila kupnine odštejemo znesek zaradi zmanjšane vrednosti.
• Škatlo zaščitite tako, da jo zapakirate v kartonasto poštno škatlo. Priporočamo pošiljanje s sledenjem.
• Stroške vračila krijete sami, tako iz Francije kot iz tujine.

3. Vračilo kupnine

Povrnemo vam ceno para in stroške dostave, plačane ob naročilu (po standardni tarifi dostave), na plačilno sredstvo, uporabljeno pri nakupu, brez dodatnih stroškov. Vračilo izvedemo najpozneje v 14 dneh po vaši zahtevi. Z vračilom lahko počakamo, dokler ne prejmemo para ali dokazila o njegovem pošiljanju.

Za pare, kupljene v akciji, veljajo enaka pravila.

Okvarjen par ali naša napaka

Če je prejeti par poškodovan ali ne ustreza vašemu naročilu (model, velikost), oddajte zahtevo za vračilo, izberite ustrezen razlog in priložite fotografije. V tem primeru stroške vračila krijemo mi. Prav tako ste upravičeni do zakonskega jamstva za skladnost (2 leti po dostavi) in jamstva za skrite napake, ki sta opisana v naših splošnih prodajnih pogojih.

Sprememba velikosti ali modela

Želite drugo velikost ali drug model? Seveda. V 14 dneh od prejema oddajte zahtevo za vračilo in izberite Menjava za darilno kartico. Par vrnite pod enakimi pogoji kot pri vračilu (nov, nenošen, v originalni škatli, stroške pošiljanja krijete sami). Ko ga prejmemo in preverimo, vam pošljemo darilno kartico v višini plačanega zneska, s katero lahko naročite par po svoji izbiri. Želite vračilo denarja? To je vaša pravica, glejte zgoraj.

Obrazec za odstop od pogodbe

(Člen R221-1 Zakonika o varstvu potrošnikov. Izpolnite in nam pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

Za : Friends and Family Society (Coproom), po e-pošti na contact@cop-room.com. Poštni naslov sedeža : glejte naše pravne informacije.

S tem vas obveščam o odstopu od pogodbe o prodaji spodaj navedenega blaga :

Naročeno dne : ................ / Prejeto dne : ................
Številka naročila : ................
Par (model in velikost) : ................
Ime potrošnika : ................
Naslov potrošnika : ................
Podpis potrošnika (samo v primeru obvestila na papirju) : ................
Datum : ................