Autenticita produktov Coproom

Náš záväzok: Coproom sa zaviazal predávať iba nové a autentické produkty.

Kontrola katalógovej karty a kontrola odoslanej položky sú dva odlišné kroky. Táto stránka vysvetľuje, čo Coproom skutočne overuje, bez nároku na overovacie centrum tretej strany alebo oficiálne partnerstvo s akoukoľvek značkou alebo platformou.

Ako sa overujú katalógové referencie?

Pred uvedením referencie do predaja sa informácie užitočné na jej identifikáciu porovnajú so zdrojmi produktu: značka, model, farba, SKU, verzia a veľkosti. Čiarový kód sa zadáva len vtedy, keď je možné ho overiť. Neprítomné alebo neisté údaje nie sú vynájdené.

Čo sa stane pred odoslaním?

Pri objednávke v rámci štandardnej dodacej lehoty sa produkt získa zo zdroja, dostane ho Coproom a potom ho pred odoslaním zákazníkovi skontroluje. Štandardná zobrazovaná dodacia lehota je 5 až 12 pracovných dní od potvrdenia platby; zahŕňa získavanie, overovanie a prepravu. Referencie označené « 48H » alebo « Express 3 à 5 jours » nasledujú po termíne uvedenom na ich produktovom liste.

Termíny zostávajú orientačné. Úplné podmienky a sledovanie sú k dispozícii na stránke Doručenie.

Odkiaľ produkty pochádzajú?

Dodávka sa líši v závislosti od referencie a jej dostupnosti. Môže ísť cez maloobchodníkov alebo platformy sekundárneho trhu. Názov zdroja neznamená, že ide o oficiálneho partnera spoločnosti Coproom.

Je poskytnutý certifikát pravosti?

Coproom systematicky nevydáva certifikáty tretích strán. Potvrdenie objednávky a faktúra sú vaším dokladom o kúpe.

Čo robiť v prípade pochybností po prijatí?

Napíšte na contact@cop-room.com z adresy, ktorú ste použili pri nákupe, s číslom objednávky a jasnými fotografiami produktu, jeho štítkov, jeho SKU a krabice. Tím bude schopný identifikovať súbor a určiť, čo robiť, bez toho, aby boli vaše informácie zverejnené.

Ak je produkt chybný alebo nezodpovedá objednávke, použite stránku Vrátiť. Platia tam uvedené podmienky.

Často kladené otázky

Sú produkty predávané spoločnosťou Coproom nové a autentické?

Áno. Coproom sa zaviazal predávať iba nové a autentické produkty. Tento záväzok by sa nemal zamieňať s certifikáciou vydanou značkou alebo laboratóriom tretej strany.

Je pár zobrazený na stránke nevyhnutne už na sklade v Coproom?

Nie. Termín uvedený na produktovom liste označuje príslušnú situáciu: určité referencie sú oznámené do « 48H » alebo « Express 3 à 5 jours »; štandardná objednávka si môže vyžadovať získanie zdrojov pred odoslaním a riadi sa orientačným časom dodania 5 až 12 pracovných dní.

Je Coproom oficiálnym partnerom uvedených značiek alebo platforiem?

Táto stránka si nenárokuje žiadne oficiálne partnerstvo. Značka, maloobchodník alebo platforma môžu byť uvedené ako zdroj informácií alebo dodávateľský kanál bez partnerského vzťahu so spoločnosťou Coproom.

Ako nahlásim pochybnosť o prijatom produkte?

Kontaktujte contact@cop-room.com z adresy objednávky s číslom objednávky a jasnými fotografiami produktu, štítkov, SKU a krabice. Nezverejňujte osobné údaje ani svoju adresu na verejnom priestranstve.

Kto prevádzkuje Coproom?

Coproom prevádzkuje spoločnosť Friends and Family Society, zjednodušená akciová spoločnosť registrovaná v Créteil RCS pod číslom 904 971 413. Aktuálne kontaktné údaje nájdete v právnych kontaktných informáciách.