Autenticitatea produselor Coproom
Angajamentul nostru: Coproom se angajează să vândă numai produse noi și autentice.
Verificarea unui card de catalog și verificarea articolului expediat sunt doi pași distincti. Această pagină explică ce verifică de fapt Coproom, fără a revendica un centru de autentificare terță parte sau un parteneriat oficial cu vreo marcă sau platformă.
Cum sunt verificate referințele la catalog?
Înainte de a fi pusă în vânzare o referință, informațiile utile pentru identificarea acesteia sunt comparate cu sursele de produs: marcă, model, culoare, SKU, versiune și dimensiuni. Un cod de bare este introdus numai atunci când poate fi verificat. Datele absente sau incerte nu sunt inventate.
Ce se întâmplă înainte de expediere?
Pentru o comandă într-un termen standard de livrare, produsul este preluat, primit de Coproom apoi verificat înainte de expedierea către client. Termenul standard de livrare afișat este de 5 până la 12 zile lucrătoare de la validarea plății; include aprovizionarea, autentificarea și expedierea. Referințele marcate « 48H » sau « Express 3 à 5 jours » urmează termenul limită indicat în fișa produsului.
Termenele limită rămân orientative. Condițiile complete și urmărirea sunt disponibile pe pagina Livrare.
De unde provin produsele?
Aprovizionarea variază în funcție de referință și de disponibilitatea acesteia. Poate trece prin retaileri sau platforme de piață secundară. Numele unei surse nu înseamnă că este partener oficial al Coproom.
Se oferă un certificat de autenticitate?
Coproom nu emite în mod sistematic certificate de la terți. Confirmarea comenzii și factura sunt dovada achiziției.
Ce să faceți în caz de îndoială după primire?
Scrieți la contact@cop-room.com de la adresa utilizată în timpul achiziției, cu numărul comenzii și fotografii clare ale produsului, etichetele acestuia, SKU-ul și cutia acestuia. Echipa va putea să identifice fișierul și să indice ce trebuie să facă fără a vă expune informațiile în mod public.
Dacă produsul este defect sau nu corespunde comenzii, utilizați pagina Retur. Se aplică condițiile cuprinse în acesta.
Întrebări frecvente
Produsele vândute de Coproom sunt noi și autentice?
Da. Coproom se angajează să vândă numai produse noi și autentice. Acest angajament nu trebuie confundat cu o certificare emisă de o marcă sau de un laborator terță parte.
Este neapărat deja în stoc o pereche afișată pe site la Coproom?
Nu. Termenul limită vizibil pe fișa produsului indică situația aplicabilă: anumite referințe sunt anunțate în « 48H » sau « Express 3 à 5 jours »; o comandă standard poate necesita aprovizionare înainte de expediere și urmează termenul de livrare indicativ de 5 până la 12 zile lucrătoare.
Este Coproom un partener oficial al mărcilor sau platformelor menționate?
Această pagină nu revendică niciun parteneriat oficial. O marcă, un comerciant sau o platformă poate fi citată ca sursă de informații sau canal de aprovizionare fără o relație de parteneriat cu Coproom.
Cum raportez o îndoială cu privire la un produs primit?
Contactați contact@cop-room.com de la adresa comenzii, cu numărul comenzii și fotografii clare ale produsului, etichete, SKU și cutie. Nu publicați datele personale sau adresa dvs. într-un spațiu public.
Cine operează Coproom?
Coproom este operat de Friends and Family Society, o societate pe acțiuni simplificată înregistrată la Créteil RCS sub numărul 904 971 413. Detaliile de contact actualizate pot fi găsite în informații legale de contact.