Autentyczność produktów Coproom
Nasze zaangażowanie: Coproom zobowiązuje się do sprzedaży wyłącznie nowych i autentycznych produktów.
Sprawdzanie karty katalogowej i sprawdzanie wysłanego przedmiotu to dwa różne etapy. Ta strona wyjaśnia, co faktycznie weryfikuje Coproom, bez powoływania się na zewnętrzne centrum uwierzytelniania lub oficjalne partnerstwo z jakąkolwiek marką lub platformą.
W jaki sposób weryfikowane są odniesienia do katalogu?
Zanim referencja zostanie wystawiona na sprzedaż, informacje przydatne do jej identyfikacji porównywane są ze źródłami produktu: marka, model, kolor, SKU, wersja i rozmiary. Kod kreskowy jest wprowadzany tylko wtedy, gdy można go zweryfikować. Brakujące lub niepewne dane nie są wymyślane.
Co dzieje się przed wysyłką?
W przypadku zamówienia w standardowym terminie dostawy produkt jest pozyskiwany, odbierany przez Coproom, a następnie sprawdzany przed wysyłką do klienta. Standardowy wyświetlany czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych od zatwierdzenia płatności; obejmuje pozyskiwanie, uwierzytelnianie i wysyłkę. Referencje oznaczone « 48H » lub « Express 3 à 5 jours » są zgodne z terminem wskazanym na karcie produktu.
Terminy mają charakter orientacyjny. Pełne warunki i śledzenie są dostępne na stronie Dostawa.
Skąd pochodzą produkty?
Dostawa różni się w zależności od numeru referencyjnego i jego dostępności. Może przechodzić przez sprzedawców detalicznych lub platformy rynku wtórnego. Nazwa źródła nie oznacza, że jest to oficjalny partner Coproom.
Czy dostarczony jest certyfikat autentyczności?
Coproom nie wydaje systematycznie certyfikatów stron trzecich. Potwierdzenie zamówienia i faktura stanowią dowód zakupu.
Co zrobić w przypadku wątpliwości po otrzymaniu?
Napisz na adres contact@cop-room.com z adresu użytego podczas zakupu, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia produktu, jego etykiet, numeru SKU i pudełka. Zespół będzie w stanie zidentyfikować plik i wskazać, co zrobić, nie ujawniając publicznie Twoich informacji.
Jeśli produkt jest wadliwy lub nie odpowiada zamówieniu, skorzystaj ze strony Zwrot. Obowiązują warunki w nim zawarte.
Często zadawane pytania
Czy produkty sprzedawane przez Coproom są nowe i autentyczne?
Tak. Coproom zobowiązuje się do sprzedaży wyłącznie nowych i autentycznych produktów. Zobowiązania tego nie należy mylić z certyfikatem wydanym przez markę lub zewnętrzne laboratorium.
Czy para wyświetlana na stronie musi już znajdować się w magazynie w Coproom?
Nie. Termin widoczny na karcie produktu wskazuje obowiązującą sytuację: niektóre referencje ogłaszane są w « 48H » lub « Express 3 à 5 jours »; zamówienie standardowe może wymagać zaopatrzenia przed wysyłką i jest zgodne z orientacyjnym czasem realizacji wynoszącym od 5 do 12 dni roboczych.
Czy Coproom jest oficjalnym partnerem wymienionych marek lub platform?
Ta strona nie rości sobie prawa do żadnego oficjalnego partnerstwa. Marka, sprzedawca detaliczny lub platforma mogą być podawane jako źródło informacji lub kanał dostaw bez relacji partnerskiej z Coproom.
Jak zgłosić wątpliwości dotyczące otrzymanego produktu?
Skontaktuj się z contact@cop-room.com pod adresem zamówienia, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia produktu, etykiet, SKU i pudełka. Nie publikuj danych osobowych ani swojego adresu w przestrzeni publicznej.
Kto obsługuje Coproom?
Coproom jest obsługiwany przez Friends and Family Society, uproszczoną spółkę akcyjną zarejestrowaną w Créteil RCS pod numerem 904 971 413. Aktualne dane kontaktowe można znaleźć w prawnych informacjach kontaktowych.