Pinigų grąžinimo politika

Galite persigalvoti. Turite 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties.

1. Pateikite prašymą

Spustelėkite Pateikti grąžinimo prašymą mūsų grąžinimo puslapyje: įveskite užsakymo numerį ir el. paštą, pasirinkite porą ar poras, priežastį ir tada pinigų grąžinimą arba keitimą. Taip pat galite naudoti sutarties atsisakymo formą šio puslapio apačioje.

Atsakome el. paštu ir pateikiame grąžinimo adresą bei instrukcijas. Prieš siųsdami siuntīnį palaukite mūsų atsakymo.

2. Grąžinkite porą

• Grąžinkite porą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo pateikimo.
• Pora turi būti nauja ir nedėvėta, pradinės būklės, su originalia dėže ir visais priedais (etiketėmis, plomba, atsarginiais raišteliais).
• Galite ją pasimatuoti kaip parduotuvėje, patalpoje. Jei pora grąžinama dėvėta, sugadinta ar nepilna, iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti vertės sumažėjimą.
• Apsaugokite dėžę siuntimo kartone. Rekomenduojame siuntą su sekimu.
• Grąžinimo išlaidas apmokate jūs, tiek iš Prancūzijos, tiek iš užsienio.

3. Pinigų grąžinimas

Grąžiname poros kainą ir užsakant sumokėtas pristatymo išlaidas (pagal standartinį pristatymo tarifą) į pirkimui naudotą mokėjimo priemonę, jums nemokamai. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų prašymo. Galime palaukti, kol gausime porą arba jos išsiuntimo įrodymą, prieš grąžindami pinigus.

Akcijos metu pirktoms poroms taikomos tos pačios taisyklės.

Brokuota pora arba mūsų klaida

Jei gauta pora yra brokuota arba neatitinka užsakymo (modelis, dydis), pateikite grąžinimo prašymą, pasirinkite atitinkamą priežastį ir pridėkite nuotraukų. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmokame mes. Jums taip pat taikoma teisinė atitikties garantija (2 metai nuo pristatymo) ir atsakomybė dėl paslėptų trūkumų, aprašytos mūsų bendrosiose pardavimo sąlygose.

Dydžio ar modelio keitimas

Norite kito dydžio ar kito modelio? Tai įmanoma. Per 14 dienų nuo gavimo pateikite grąžinimo prašymą ir pasirinkite Keitimas į dovanų kortelę. Grąžinkite porą tomis pačiomis sąlygomis kaip ir grąžinant prekę (nauja, nedėvėta, originalioje dėžėje, siuntimo išlaidas apmokate jūs). Gavę ir patikrinę porą, atsiųsime jums sumokėtos sumos vertės dovanų kortelę, kuria galėsite užsisakyti pasirinktą porą. Norite verčiau atgauti pinigus? Tai jūsų teisė, žr. aukščiau.

Sutarties atsisakymo forma

(Prancūzijos vartotojų kodekso (Code de la consommation) R221-1 straipsnis. Užpildykite ir atsiųskite mums tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Friends and Family Society (Coproom), el. paštu contact@cop-room.com. Buveinės pašto adresas: žr. mūsų teisinę informaciją.

Šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios prekės pirkimo:

Užsakymo data: ................ / Gavimo data: ................
Užsakymo numeris: ................
Pora (modelis ir dydis): ................
Vartotojo vardas ir pavardė: ................
Vartotojo adresas: ................
Vartotojo parašas (tik jei ši forma teikiama popieriuje): ................
Data: ................