Resi

Puoi cambiare idea. Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

1. Inviare la richiesta

Clicca su Invia la mia richiesta di reso in cima a questa pagina: indica il tuo numero d'ordine e la tua e-mail, scegli il paio o i paia, il motivo e poi il rimborso o il cambio. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso in fondo a questa pagina.

Ti risponderemo via e-mail con l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Attendi la nostra risposta prima di spedire il pacco.

2. Restituire il paio

• Restituisci il paio entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta.
• Il paio deve essere nuovo e mai indossato, nelle condizioni originali, con la sua scatola originale e tutti gli accessori (etichette, sigillo, lacci di ricambio).
• Puoi provarlo in casa, come in negozio. Se viene restituito usato, danneggiato o incompleto, possiamo trattenere dal rimborso l'importo corrispondente alla perdita di valore.
• Proteggi la scatola con un cartone da spedizione. È consigliata una spedizione tracciabile.
• Le spese di reso sono a tuo carico, dalla Francia come dall'estero.

3. Rimborso

Rimborsiamo il prezzo del paio e le spese di spedizione pagate al momento dell'ordine (alla tariffa di spedizione standard), sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi per te. Il rimborso viene effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta. Possiamo attendere di aver ricevuto il paio, o la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.

I paia acquistati in promozione seguono le stesse regole.

Paio difettoso o errore da parte nostra

Se il paio ricevuto è difettoso o non corrisponde al tuo ordine (modello, taglia), fai una richiesta di reso selezionando il motivo corrispondente e allega delle foto. In questo caso, le spese di reso sono a nostro carico. Hai inoltre diritto alla garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna) e alla garanzia per vizi occulti, descritte nelle nostre condizioni generali di vendita.

Cambiare taglia o modello

Vuoi un’altra taglia o un altro modello ? È possibile. Entro 14 giorni dalla ricezione, fai una richiesta di reso e scegli Cambio con carta regalo. Restituisci il paio alle stesse condizioni previste per un reso (nuovo, mai indossato, nella scatola originale, spese di spedizione a tuo carico). Dopo averlo ricevuto e verificato, ti invieremo una carta regalo dell’importo pagato per ordinare il paio che preferisci. Preferisci un rimborso ? Ne hai diritto, vedi sopra.

Modulo di recesso

(Articolo R221-1 del Codice del consumo. Da compilare e inviarci solo se desideri recedere.)

All’attenzione di : Friends and Family Society (Coproom), via e-mail all’indirizzo contact@cop-room.com. Indirizzo postale della sede : consulta le nostre note legali.

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del bene qui sotto :

Ordinato il : ................ / Ricevuto il : ................
Numero dell’ordine : ................
Paio (modello e taglia) : ................
Nome del consumatore : ................
Indirizzo del consumatore : ................
Firma del consumatore (solo in caso di notifica cartacea) : ................
Data : ................