Gyakran ismételt kérdések
Ki áll a Coproom mögött?
2017 óta a coproom egy olyan csapatot gyűjt össze, akik gyerekkoruk óta rajonganak a sneakerekért.
Ma szeretnénk tapasztalatunkat az Ön szolgálatába állítani, hogy a legexkluzívabb sportcipőket mindenki számára elérhetővé tegyük.
Hogyan léphet kapcsolatba a Coproom-mal?
Ügyfélszolgálatunk bármikor elérhető e-mailben a contact@cop-room.com címen. 48 órán belül választ fog kapni.
Termékeink újak és eredetiek?
Az összes termékünk 100%-ban új és 100%-ban eredeti garanciával rendelkezik, eredeti dobozával és eredeti tartozékaival, ha vannak ilyenek.
A Coproom által értékesített összes termék 100%-ban eredeti és új, és mindegyik a következő forrásokból származik:
- Hivatalos online kiskereskedőktől
- Hivatalos üzletekben működő kiskereskedőktől
- Híres sneaker gyűjtőktől és magáneladóktól világszerte
Szakértőink gondosan megvizsgálják és ellenőrzik, hogy a termékek eredetiek és újak legyenek.
Összeállítottunk egy hitelesítési adatbázist, amely tartalmazza a Coproomon értékesített minden termék adatait.
Az összes termékünket legalább 2 tapasztalt és hozzáértő szakértő vizsgálja meg, és minden részletet ellenőriznek: varrások, forma, szabás, szín, súly, tapintás, illat, anyagok, doboz, csomagolás, tartozékok, matricák, betűtípus. Ezenkívül kék fényt is használunk a termék eredetiségének megállapításához.
Est-ce que nous expédions dans le monde entier et en combien de temps ?
Nous livrons dans le monde entier (plus de 220 pays).
Une fois votre commande préparée et vérifiée par notre équipe d'experts, les délais de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrables.
Plus d'informations sur les modalités de livraison ici.
Je dois absolument recevoir ma commande avant une date précise. Que dois-je faire ?
En cas d'urgence, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous vous donnerons une date précise et garantie d'expédition et de livraison. Faites votre demande par e-mail à contact@cop-room.com.
Comment suivre ma commande et programmer ma livraison ?
Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le numéro de suivi que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Si vous n'êtes disponible que certains jours ou certaines heures pour être livré ou si vous avez manqué la livraison, vous pouvez programmer une livraison personnalisée en contactant le partenaire logistique concerné.
Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée ?
En fonction des périodes de pointe et/ou des délais d'expédition de nos partenaires, il est possible que le temps de traitement de la commande soit retardé. Il est également possible que votre article n'ait pas passé l'étape d'authentification et que nous devions le remplacer.
Veuillez noter que nous faisons toujours de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Acceptez-vous les retours ?
Dans certaines conditions spécifiques, nous pouvons accepter les retours.
Les retours seront à votre charge.
Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@cop-room.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.