Povrat robe

Možete se predomisliti. Imate 14 dana od primitka narudžbe da odustanete od kupnje, bez navođenja razloga.

1. Podnošenje zahtjeva

Kliknite na Zatražite povrat pri vrhu ove stranice: navedite broj narudžbe i svoju e-poštu, odaberite par ili parove, razlog te povrat novca ili zamjenu. Možete upotrijebiti i obrazac za odustajanje od kupnje pri dnu ove stranice.

Odgovorit ćemo vam e-poštom s adresom za povrat i uputama. Pričekajte naš odgovor prije slanja paketa.

2. Vraćanje para

• Vratite par najkasnije 14 dana nakon vašeg zahtjeva.
• Par mora biti nov i nenošen, u izvornom stanju, s izvornom kutijom i svom dodatnom opremom (etiketama, pečatom, zamjenskim vezicama).
• Možete ga isprobati u zatvorenom prostoru, kao u trgovini. Ako ga vratite nošenog, oštećenog ili nepotpunog, možemo umanjiti iznos povrata novca za gubitak vrijednosti.
• Zaštitite kutiju tako da je stavite u transportnu kutiju. Preporučujemo slanje s praćenjem.
• Troškove povrata snosite vi, bilo da šaljete iz Francuske ili iz inozemstva.

3. Povrat novca

Vraćamo vam cijenu para i troškove dostave plaćene prilikom narudžbe (po standardnoj cijeni dostave), na način plaćanja korišten prilikom kupnje, bez dodatnih troškova za vas. Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 14 dana nakon vašeg zahtjeva. Prije povrata novca možemo pričekati da primimo par ili dokaz o njegovu slanju.

Parovi kupljeni na sniženju podliježu istim pravilima.

Neispravan par ili pogreška s naše strane

Ako je primljeni par neispravan ili ne odgovara vašoj narudžbi (model, veličina), zatražite povrat odabirom odgovarajućeg razloga i priložite fotografije. U tom slučaju troškove povrata snosimo mi. Imate i pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti (2 godine nakon isporuke) te jamstvo za skrivene nedostatke, opisane u našim općim uvjetima prodaje.

Promjena veličine ili modela

Želite drugu veličinu ili drugi model? Može. U roku od 14 dana od primitka zatražite povrat i odaberite Zamjena za poklon-karticu. Vratite par pod istim uvjetima kao za povrat (nenošen, u novom stanju, u originalnoj kutiji, o vašem trošku dostave). Nakon primitka i provjere poslat ćemo vam poklon-karticu u iznosu koji ste platili, kako biste naručili par po svom izboru. Želite povrat novca? To je vaše pravo, pogledajte iznad.

Obrazac za odustanak od ugovora

(Članak R221-1 Zakona o zaštiti potrošača. Ispunite i pošaljite nam samo ako želite odustati od ugovora.)

Za : Friends and Family Society (Coproom), e-poštom na contact@cop-room.com. Poštanska adresa sjedišta : pogledajte naše pravne napomene.

Ovim vas obavještavam o odustajanju od ugovora o prodaji robe navedene u nastavku :

Naručeno : ................ / Primljeno : ................
Broj narudžbe : ................
Par (model i veličina) : ................
Ime potrošača : ................
Adresa potrošača : ................
Potpis potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru) : ................
Datum : ................