Usein kysytyt kysymykset
Kuka on Coproomin takana?
Vuodesta 2017 lähtien coproom on koonnut tiimin tennariharrastajia, jotka ovat olleet intohimoisia niistä lapsuudestamme lähtien.
Haluamme nyt käyttää kokemustamme palvellaksemme teitä ja tehdä eksklusiivisimmista tennareista kaikkien saatavilla olevia.
Kuinka ottaa yhteyttä Coproomiin?
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa milloin tahansa sähköpostitse osoitteessa contact@cop-room.com. Saat vastauksen 48 tunnin kuluessa.
Ovatko tuotteemme uusia ja aitoja?
Kyllä. Coproom on sitoutunut myymään vain uusia ja aitoja tuotteita. Normaalissa toimitusajassa tehdyssä tilauksessa tuote hankitaan, Coproom vastaanottaa ja tarkastetaan ennen lähettämistä. Coproom ei järjestelmällisesti myönnä kolmannen osapuolen varmenteita. Tilausvahvistus ja lasku ovat ostotosite.
Mihin maihin toimitatte ja kuinka kauan se kestää?
Luettelo toimitetuista maista ja sovellettavat maksut näkyvät kassalla. Näytön vakiotoimitusaika on 5-12 työpäivää maksun vahvistamisesta; se sisältää hankinnan, todennuksen ja toimituksen. Referenssit, joissa on merkintä « 48 h » tai « Express 3 à 5 jours », noudattavat tuoteselosteessa ilmoitettua määräaikaa. Määräajat ovat suuntaa antavia. Katso täydelliset ehdot Toimitus-sivulta.
Minun on saatava tilaukseni tiettyyn päivämäärään mennessä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Ota yhteyttä contact@cop-room.com ennen tilauksen tekemistä. Ilmoita malli, koko, kohde ja haluttu päivämäärä. Tiimi voi kertoa sinulle tuotteeseen sovellettavan näytetyn määräajan. Määräajat ovat ohjeellisia niin kauan kuin sinulle ei ole lähetetty erityistä vahvistusta.
Kuinka seurata tilaustani ja aikatauluttaa toimitukseni?
Seurataksesi tilaustasi, käytä seurantanumeroa, jonka löydät lähetysvahvistussähköpostistasi.
Jos olet käytettävissä vain tiettyinä päivinä tai aikoina vastaanottamaan toimituksen tai jos olet missannut toimituksen, voit sopia räätälöidyn toimituksen ottamalla yhteyttä kyseiseen logistiikkakumppaniin.
Miksi tilaukseni ei ole vielä lähtenyt toimitukseen?
Vakiotilaus voi edellyttää tuotteen hankintaa, sen vastaanottamista Coproomin toimesta ja sen tarkastusta ennen lähettämistä. Näytön vakiotoimitusaika on 5-12 työpäivää maksun vahvistamisesta. Lähetyksen jälkeen seurantanumero lähetetään sähköpostitse. Jos näytettävä määräaika ylittyy, ota yhteyttä contact@cop-room.com ja anna tilausnumerosi.
Otatteko vastaan palautuksia?
Kyllä. Sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta aikaa tehdä palautuspyyntö: napsauta Tee palautuspyyntö, anna tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten pari ja syy. Vastaamme sähköpostitse ja lähetämme palautusosoitteen ja ohjeet.
Parin on oltava uusi, käyttämätön ja alkuperäisessä laatikossaan. Palautuskulut ovat sinun maksettavanasi, paitsi jos pari on viallinen tai teimme virheen. Haluatko toisen koon tai mallin? Valitse vaihto: heti kun olemme vastaanottaneet parin, lähetämme sinulle maksetun summan arvoisen lahjakortin. Muuten hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivää pyyntösi jälkeen. Kaikki tiedot löydät palautussivultamme.