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Usein kysytyt kysymykset

Kuka on Coproomin takana?

Vuodesta 2017 lähtien coproom on koonnut tiimin tennariharrastajia, jotka ovat olleet intohimoisia niistä lapsuudestamme lähtien.
Haluamme nyt käyttää kokemustamme palvellaksemme teitä ja tehdä eksklusiivisimmista tennareista kaikkien saatavilla olevia.

Kuinka ottaa yhteyttä Coproomiin?

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa milloin tahansa sähköpostitse osoitteessa contact@cop-room.com. Saat vastauksen 48 tunnin kuluessa.

Ovatko tuotteemme uusia ja aitoja?

Kaikki tuotteemme ovat 100 % uusia ja 100 % aitoja alkuperäisessä laatikkonsa ja alkuperäisten lisävarusteidensa kanssa, jos niitä on.

Kaikki Coproomin myymät tuotteet ovat 100 % aitoja ja uusia, ja ne tulevat kaikilta seuraavilta tahoilta:

  • Valtuutetut verkkokaupat
  • Valtuutetut kivijalkakaupat
  • Maailmanlaajuisesti tunnetut tennarikeräilijät ja yksityiset myyjät

Asiantuntijamme tarkastavat ja varmistavat huolellisesti, että tuotteet ovat aitoja ja uusia.

Olemme koonneet aitouden tarkistustietokannan, joka sisältää tiedot jokaisesta Coproomissa myydystä tuotteesta.

Kaikki tuotteemme tarkastaa vähintään 2 kokenutta ja asiantuntevaa asiantuntijaa, ja jokainen yksityiskohta tarkistetaan: saumat, muoto, leikkaukset, väri, paino, tuntuma, haju, materiaalit, laatikko, pakkaus, lisävarusteet, tarrat, fontti. Käytämme myös sinivaloa tuotteen aitouden määrittämiseen.

Est-ce que nous expédions dans le monde entier et en combien de temps ?

Nous livrons dans le monde entier (plus de 220 pays).
Une fois votre commande préparée et vérifiée par notre équipe d'experts, les délais de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrables.

Plus d'informations sur les modalités de livraison ici.

Je dois absolument recevoir ma commande avant une date précise. Que dois-je faire ?

En cas d'urgence, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous vous donnerons une date précise et garantie d'expédition et de livraison. Faites votre demande par e-mail à contact@cop-room.com.

Comment suivre ma commande et programmer ma livraison ?

Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le numéro de suivi que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Si vous n'êtes disponible que certains jours ou certaines heures pour être livré ou si vous avez manqué la livraison, vous pouvez programmer une livraison personnalisée en contactant le partenaire logistique concerné.

Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée ?

En fonction des périodes de pointe et/ou des délais d'expédition de nos partenaires, il est possible que le temps de traitement de la commande soit retardé. Il est également possible que votre article n'ait pas passé l'étape d'authentification et que nous devions le remplacer.

Veuillez noter que nous faisons toujours de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

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