Επιστροφές

Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη. Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

1. Υποβολή αιτήματος

Κάντε κλικ στο Υποβολή αιτήματος επιστροφής στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας: συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail σας, επιλέξτε το ή τα ζευγάρια, τον λόγο και, στη συνέχεια, επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα υπαναχώρησης στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Θα σας απαντήσουμε με e-mail, αναφέροντας τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες. Περιμένετε την απάντησή μας πριν στείλετε το δέμα σας.

2. Επιστροφή του ζευγαριού

• Επιστρέψτε το ζευγάρι το αργότερο 14 ημέρες μετά το αίτημά σας.
• Το ζευγάρι πρέπει να είναι καινούργιο και αφόρετο, στην αρχική του κατάσταση, με το αρχικό κουτί και όλα τα αξεσουάρ του (ετικέτες, σφραγίδα, επιπλέον κορδόνια).
• Μπορείτε να το δοκιμάσετε όπως σε ένα κατάστημα, σε εσωτερικό χώρο. Αν επιστραφεί φορεμένο, φθαρμένο ή ελλιπές, ενδέχεται να παρακρατήσουμε από την επιστροφή χρημάτων το ποσό της μείωσης της αξίας του.
• Προστατέψτε το κουτί μέσα σε χαρτοκιβώτιο αποστολής. Συνιστάται αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, είτε από τη Γαλλία είτε από το εξωτερικό.

3. Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε την τιμή του ζευγαριού και τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε κατά την παραγγελία (με την τυπική χρέωση αποστολής), στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, χωρίς καμία χρέωση για εσάς. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται το αργότερο 14 ημέρες μετά το αίτημά σας. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το ζευγάρι ή να λάβουμε αποδεικτικό αποστολής του πριν επιστρέψουμε τα χρήματα.

Τα ζευγάρια που αγοράζονται σε προσφορά ακολουθούν τους ίδιους κανόνες.

Ελαττωματικό ζευγάρι ή δικό μας λάθος

Αν το ζευγάρι που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας (μοντέλο, μέγεθος), υποβάλετε αίτημα επιστροφής επιλέγοντας τον αντίστοιχο λόγο και επισυνάψτε φωτογραφίες. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς. Δικαιούστε επίσης τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (2 έτη από την παράδοση) και την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα, όπως περιγράφονται στους γενικούς όρους πώλησης.

Αλλαγή μεγέθους ή μοντέλου

Θέλετε άλλο μέγεθος ή άλλο μοντέλο ; Είναι εφικτό. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υποβάλετε αίτημα επιστροφής και επιλέξτε Ανταλλαγή με δωροκάρτα. Επιστρέψτε το ζευγάρι υπό τις ίδιες προϋποθέσεις με μια επιστροφή (καινούργιο, αφόρετο, στο αρχικό κουτί, με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν εσάς). Μόλις το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, θα σας στείλουμε δωροκάρτα αξίας ίσης με το ποσό που πληρώσατε, για να παραγγείλετε το ζευγάρι της επιλογής σας. Προτιμάτε επιστροφή χρημάτων ; Είναι δικαίωμά σας, δείτε παραπάνω.

Έντυπο υπαναχώρησης

(Άρθρο R221-1 του Κώδικα Καταναλωτή. Συμπληρώστε και στείλτε μας το παρόν μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.)

Υπόψη : Friends and Family Society (Coproom), μέσω e-mail στη διεύθυνση contact@cop-room.com. Ταχυδρομική διεύθυνση της έδρας : δείτε τις νομικές πληροφορίες.

Με την παρούσα σας κοινοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση πώλησης του παρακάτω προϊόντος :

Παραγγέλθηκε στις : ................ / Παραλήφθηκε στις : ................
Αριθμός παραγγελίας : ................
Ζευγάρι (μοντέλο και μέγεθος) : ................
Όνομα καταναλωτή : ................
Διεύθυνση καταναλωτή : ................
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο για κοινοποίηση σε έντυπη μορφή) : ................
Ημερομηνία : ................