Heeft u van gedachten veranderd?

Termijn:

U heeft 14 dagen na ontvangst om uw retouraanvraag via ons portaal te starten.

Staat van de producten:

U mag ze passen, maar ze mogen niet gedragen zijn.

Verzegeling:

Houd de zegel intact om de authenticiteit van de retour te bevestigen.

Verpakking:

De retour moet de originele verpakking en alle accessoires bevatten.

Bescherming:

Gebruik de originele verzenddoos of een gelijkwaardige verpakking om het artikel en de verpakking te beschermen. Beschadigde retouren kunnen worden geweigerd, zowel het product zelf als de doos.

Retouren vanuit het vasteland van Frankrijk:

Kosten: De verzendkosten worden afgetrokken van uw terugbetaling, die binnen 72 uur via uw oorspronkelijke betaalmethode wordt uitgevoerd.

Ruilen:

U ontvangt een cadeaubon ter waarde van uw oorspronkelijke bestelling (minus de retourkosten) om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Weigering van retour:

Indien geweigerd, wordt u binnen 7 dagen per e-mail geïnformeerd. Wij kunnen het artikel op uw kosten opnieuw verzenden.

Retourportaal

Modelformulier voor herroeping (Artikel R221-1 van het Franse consumentenrecht)

(Alleen in te vullen als u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, conform artikel L221-18 van het Franse consumentenrecht.)

Aan:
Friends and Family Society – Coproom
5 T Avenue Foch – 94160 Saint-Mandé
E-mail: contact@cop-room.com

Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep:

— Besteld op: ……………… / Ontvangen op: ………………
— Naam van de consument: ………………………………………
— Adres van de consument: ………………………………………
— Handtekening van de consument (alleen bij schriftelijke kennisgeving): ………………
— Datum: ………………