Authenticiteit van Coproom-producten
Onze toewijding: Coproom streeft ernaar alleen nieuwe en authentieke producten te verkopen.
Het controleren van een cataloguskaart en het controleren van het verzonden artikel zijn twee verschillende stappen. Op deze pagina wordt uitgelegd wat Coproom feitelijk verifieert, zonder aanspraak te maken op een authenticatiecentrum van derden of een officieel partnerschap met welk merk of platform dan ook.
Hoe worden catalogusreferenties geverifieerd?
Voordat een referentie in de verkoop wordt gebracht, wordt de informatie die nuttig is voor de identificatie ervan vergeleken met productbronnen: merk, model, kleur, SKU, versie en maten. Een barcode wordt alleen ingevoerd als deze kan worden geverifieerd. Afwezige of onzekere gegevens zijn niet verzonnen.
Wat gebeurt er vóór verzending?
Voor een bestelling binnen een standaard levertijd wordt het product ingekocht, ontvangen door Coproom en vervolgens gecontroleerd voordat het naar de klant wordt verzonden. De standaard weergegeven levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen vanaf de validatie van de betaling; het omvat inkoop, authenticatie en verzending. Referenties gemarkeerd met « 48H » of « Express 3 à 5 jours » volgen de deadline aangegeven op hun productblad.
Deadlines blijven indicatief. Volledige voorwaarden en tracking zijn beschikbaar op de pagina Levering.
Waar komen de producten vandaan?
Het aanbod varieert afhankelijk van de referentie en de beschikbaarheid ervan. Het kan via retailers of secundaire marktplatforms gaan. De naam van een bron betekent niet dat deze een officiële partner van Coproom is.
Is er een certificaat van echtheid aanwezig?
Coproom geeft niet systematisch certificaten van derden uit. Uw orderbevestiging en uw factuur zijn uw aankoopbewijs.
Wat te doen bij twijfel na ontvangst?
Schrijf naar contact@cop-room.com vanaf het adres dat is gebruikt tijdens de aankoop, met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het product, de labels, de SKU en de doos. Het team kan het bestand identificeren en aangeven wat er moet gebeuren zonder uw informatie openbaar te maken.
Als het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, gebruik dan de pagina Retourneren. De daarin opgenomen voorwaarden zijn van toepassing.
Veelgestelde vragen
Zijn de producten die Coproom verkoopt nieuw en authentiek?
Ja. Coproom streeft ernaar alleen nieuwe en authentieke producten te verkopen. Deze verbintenis mag niet worden verward met een certificering afgegeven door een merk of een extern laboratorium.
Is een paar dat op de site wordt weergegeven noodzakelijkerwijs al op voorraad bij Coproom?
Nee. De op de productfiche zichtbare deadline geeft de toepasselijke situatie aan: bepaalde referenties worden aangekondigd in « 48H » of « Express 3 à 5 jours »; bij een standaardbestelling kan het nodig zijn dat er eerst wordt ingekocht voordat deze wordt verzonden en volgt de indicatieve doorlooptijd van 5 tot 12 werkdagen.
Is Coproom een officiële partner van de genoemde merken of platforms?
Deze pagina claimt geen officieel partnerschap. Een merk, retailer of platform kan worden aangehaald als informatiebron of aanbodkanaal zonder dat er sprake is van een samenwerkingsrelatie met Coproom.
Hoe meld ik twijfel over een ontvangen product?
Neem contact op met contact@cop-room.com vanaf het besteladres, met het bestelnummer en duidelijke foto's van het product, labels, SKU en doos. Publiceer geen persoonlijke gegevens of uw adres in een openbare ruimte.
Wie beheert Coproom?
Coproom wordt beheerd door Friends and Family Society, een vereenvoudigde naamloze vennootschap geregistreerd bij de Créteil RCS onder nummer 904 971 413. Actuele contactgegevens zijn te vinden in juridische contactgegevens.