Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) regeln die vertraglichen Beziehungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der auf der Website von Friends and Family Society angebotenen Dienstleistungen entstehen können. Diese Website ermöglicht insbesondere den Kauf der von Friends and Family Society auf ihrer Website www.cop-room.com zum Verkauf angebotenen Produkte.

Artikel 1 – Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für alle Produkte (im Folgenden „Produkte“ genannt), wie in Artikel 5 beschrieben und auf www.cop-room.com (im Folgenden „Website“) online gestellt, sowie für Verträge (im Folgenden „Verträge“) über den Verkauf der Produkte von Friends and Family Society an Käufer mit Sitz in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, die Verbraucher und Nicht-Professionelle im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind (im Folgenden „Käufer“).

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit der Online-Bestellung und den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Nutzungsbedingungen die vertraglichen Dokumente, die Friends and Family Society und den Käufern gegenüber verbindlich sind, und zwar ausschließlich gegenüber anderen Dokumenten, Prospekten, Katalogen oder Fotografien, die nur informativen und indikativem Charakter haben.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle vertraglichen oder informativen Angaben auf der Website sind in französischer Sprache verfasst.
Der Zugang zur Website ist für jede Person, die über einen rechtmäßigen Internetzugang verfügt, frei und kostenlos.

Artikel 2 – Verfügbarkeit und Verbindlichkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auf der Website verfügbar und direkt zugänglich. Sie können auf Anfrage per E-Mail an jeden professionellen Käufer, Verbraucher oder Nicht-Professionellen, der dies verlangt, übermittelt werden. Diese Anfrage muss in Form einer E-Mail an contact@cop-room.com erfolgen.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für Käufer verbindlich, die vor der Bestellung durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Feldes bestätigen, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer bei Erhalt der Bestellbestätigung gilt als Zustimmung des Käufers zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Gemäß Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs bewahrt Friends and Family Society die Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf und sorgt für deren Vervielfältigung.

Artikel 3 – Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Friends and Family Society behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, und zwar ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung der Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.
Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Verkaufs der Produkte vom Käufer akzeptierten Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Auf Wunsch des Käufers kann ihm eine Kopie der zu diesem Zeitpunkt gültigen Version übermittelt werden.

Artikel 4 – Klauseln der AGB
Alle Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für den Käufer verbindlich.
Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Ungültigkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, es sei denn, diese Klausel war für die Zustimmung einer der Parteien zum Vertrag entscheidend.
Das vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwenden einer oder mehrerer Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Friends and Family Society stellt keinen Verzicht auf die übrigen Klauseln dar, die weiterhin wirksam bleiben.

Artikel 5 – Produkte

5.1 – Produkteigenschaften
Produkte im Sinne dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind alle Waren, die Gegenstand eines Vertrags sein können und auf der Website zum Verkauf angeboten werden.
Die Produkte werden im auf der Website verfügbaren Katalog präsentiert. Jedes dieser Produkte wird einzeln beschrieben, und diese Beschreibung (im Folgenden „Beschreibung“) ist rechts neben dem Produktbild verfügbar. Die Beschreibung jedes Produkts nennt seine wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L111-1 des Verbraucherschutzgesetzes, nämlich: Größe, Farbe, Zustand.
Friends and Family Society verpflichtet sich, dass die Fotografien, die die Produkte zeigen, diese so genau wie möglich wiedergeben. Diese Fotografien stellen jedoch kein vertragliches Dokument dar.

5.2 – Gebrauchshinweise der Produkte
Die Gebrauchshinweise der Produkte sind in der Beschreibung detailliert aufgeführt. Friends and Family Society verpflichtet sich, dem Käufer alle nützlichen Informationen für die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts bereitzustellen.

5.3 – Produktkonformität
Die Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften des französischen Rechts. Sie erfüllen somit die Anforderungen bezüglich Sicherheit und Gesundheit der Personen, der Fairness im Geschäftsverkehr und des Verbraucherschutzes ab dem Zeitpunkt ihrer erstmaligen Markteinführung.

5.4 – Lagerbestände
Die Produkte werden im Katalog der Website präsentiert und nur solange der Vorrat reicht verkauft.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts aufgrund unzureichender Lagerbestände informiert Friends and Family Society den Käufer umgehend im Katalog der Website.

Nach Auftragserteilung durch den Käufer, im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts aufgrund eines Lagerfehlers, informiert Friends and Family Society den Käufer direkt und bietet ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis an. Lehnt der Käufer ab, stellt Friends and Family Society ihm einen Gutschein in Höhe des Bestellwerts aus, der für eine zukünftige Bestellung verwendet werden kann. Bei Uneinigkeit des Käufers erstattet Friends and Family Society dem Käufer die gezahlten Beträge innerhalb von drei (3) Monaten zurück.

Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für nicht verfügbare Produkte ist Friends and Family Society zu keiner Entschädigung für die Stornierung der Bestellung verpflichtet, es sei denn, diese Stornierung beruht auf einer Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Artikel 6 – Preis

6.1 – Allgemeine Bestimmungen zum Preis
Die Verkaufspreise der im Katalog der Website präsentierten Produkte sind jeweils in Euro inklusive aller Steuern, jedoch ohne Liefer- und Versandkosten angegeben. Der Produktverkaufspreis ist der am Tag der Bestellung gültige Preis, wie im Katalog der Website dargestellt.
Die Liefer- und Versandkosten werden auf der Website sichtbar dargestellt und dem Käufer während des Bestellvorgangs sowie vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Sie werden dem Käufer zusätzlich zum Produktpreis in Rechnung gestellt.
Der vom Käufer zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Im Falle von Preisaktionen zeigt Friends and Family Society den Aktionspreis im Katalog der Website an, wobei der ursprüngliche Verkaufspreis sichtbar bleibt. Der Aktionspreis gilt für alle Bestellungen, die während der Aktionszeit getätigt werden.

Die Dauer der Werbeaktion ist auf der Website sichtbar angegeben.

6.2 – Preisänderung
Friends and Family Society behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es garantiert dem Käufer jedoch die Anwendung des am Tag der Bestellbestätigung gültigen Preises.

Artikel 7 – Die Angebote

7.1 – Geografischer Geltungsbereich der Angebote
Die Online-Vertragsabschlüsse für Produkte, die auf der Website präsentiert werden, sind Käufern vorbehalten, die in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind und für Lieferungen in diese geografischen Gebiete.

7.2 – Beschreibung der Angebote
7.2.1 – Vorstellung des Angebots
Friends and Family Society präsentiert im Katalog seiner Website Verkaufsangebote für Produkte, die für jeden Käufer bestimmt sind.

7.2.2 – Annahme des Angebots
Der Käufer akzeptiert das Angebot nach Anwendung des Double-Click-Verfahrens. Durch dieses Verfahren bestätigt der Käufer seine Bestellung zunächst einmal und bestätigt sie anschließend erneut.

7.2.3 – Dauer des Angebots
Das Angebot gilt, sofern nicht anders angegeben, solange die Produkte im Katalog aufgeführt sind und nur solange der Vorrat reicht.

Artikel 8 – Bestellung des Käufers

8.1 – Bestellvorgang
Der Käufer führt zur Aufgabe der Bestellung folgende Schritte durch:
- (i) füllt seinen virtuellen Warenkorb mit der Menge der Produkte, die er im Katalog der Website ausgewählt hat;
- (ii) überprüft die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis im Warenkorb und kann, falls er seine Meinung ändert oder Fehler korrigieren möchte, seine Bestellung ändern, indem er die Möglichkeit nutzt, zu den vorherigen Seiten zurückzukehren;
- (iii) startet seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „bestellen“; und
- (iv) gibt seine persönlichen Daten an, die für die Lieferung des Produkts und die Bezahlung erforderlich sind; dann
- (v) bestätigt seine Bestellung, nachdem er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat; und
(vi) erhält so schnell wie möglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung seiner Bestellung, die somit den Vertrag bildet und die Zahlungsbestätigung enthält.

8.2 – Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Käufer nach deren Bestätigung durch das Double-Click-Verfahren bedarf der Zustimmung von Friends and Family Society. Diese Zustimmung muss vom Käufer per E-Mail an folgende Adresse angefordert werden: contact@cop-room.com.

Die Antwort von Friends and Family Society wird dem Käufer innerhalb von 72 Stunden mitgeteilt.

Fehlt eine Einigung, wird die Bestellung storniert und die vom Käufer geleisteten Zahlungen werden erstattet.

8.3 – Bestellbestätigung
Friends and Family Society behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, wie z. B. bei einer ungewöhnlichen Menge bestellter Produkte, insbesondere bei sehr hohen Mengen.

8.4 – Zahlungsverpflichtung

Gemäß Artikel L221-14 des Verbrauchergesetzbuchs stellt Friends and Family Society sicher, dass der Verbraucher bei seiner Bestellung ausdrücklich seine Zahlungsverpflichtung anerkennt.

Durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website www.cop-room.com erkennt der Käufer an, dass es sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung handelt.

Artikel 9 – Vertrag

9.1 – Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung durch den Käufer zustande.

9.2 – Archivierung und Nachweis
Die Archivierung der Kommunikation, der Bestellscheine und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger. Eine zuverlässige Kopie dieser Dokumente, die sie identisch reproduziert, wird ebenfalls auf diesem Träger aufbewahrt.
Diese Dokumente können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.

9.3 Vertragsauflösung
Die Bestellung kann vom Käufer per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem dauerhaften Träger aufgelöst werden im Falle:
- der Lieferung eines Produkts, das nicht den von Friends and Family Society im Katalog der Website angegebenen Produkteigenschaften entspricht; oder

- Bei Lieferung nach Ablauf der im Bestellschein festgelegten Frist oder, falls kein solches Datum angegeben ist, innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem Friends and Family Society auf dieselbe Weise und ohne Erfolg aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.

In jedem Fall kann der Käufer, der den Vertrag auflöst, die Rückerstattung des gezahlten Preises zuzüglich der ab dem Zahlungseingang gesetzlich berechneten Zinsen verlangen.
Die Bestellung kann von Friends and Family Society in folgenden Fällen aufgelöst werden:

- Bei Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen; und/oder
Bei Nichtzahlung des Preises (oder Restpreises) zum Zeitpunkt der Lieferung;

Artikel 10 – Zahlung

10.1 – Fälligkeit
Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung vollständig fällig. Es wird keine Summe vor Bestätigung der Bestellung gezahlt.

10.2 – Zusätzliche Zahlung
Nach Zahlung des Preises kann keine weitere Zahlung erfolgen.

10.3 – Zahlungssicherung
Die Website verfügt über ein System zur Sicherung der Online-Zahlungen, das die Übertragung der Bankdaten des Käufers verschlüsselt.

10.4 – Zahlungsverzug
Jeder zum Fälligkeitstermin nicht bezahlte Betrag verursacht ohne Mahnung Zinsen in Höhe des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Zinssatzes.

10.5 – Zahlungsverzug
Friends and Family Society behält sich das Recht vor, wenn der vereinbarte Preis nicht zum Fälligkeitstermin bezahlt wird, entweder die Ausführung des Verkaufs zu verlangen oder den Vertrag durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein aufzulösen.

10.6 – Eigentumsvorbehalt
Friends and Family Society bleibt Eigentümer des verkauften Produkts bis zur Zahlung des Preises durch den Käufer und verpflichtet sich, solange das Eigentum nicht auf den Käufer übergeht, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zur ordnungsgemäßen Aufbewahrung des Produkts zu treffen.

Artikel 11 – Lieferung

11.1 – Definition
Lieferung bedeutet gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes die Übergabe des physischen Besitzes oder die Kontrolle über die Ware an den Käufer.

11.2 – Lieferfrist
Friends and Family Society verpflichtet sich, entsprechend dem auf der Website angegebenen Liefertermin, das bestellte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Bestellbestätigung zu liefern.

Bei sehr seltenen Paaren auf dem Markt oder in bestimmten Ausnahmefällen können sich die Lieferzeiten verlängern. In diesem Fall wird der Kunde automatisch benachrichtigt.

11.3 – Lieferverzug
Wenn das bestellte Produkt nicht zum angegebenen Datum oder innerhalb der auf dem Bestellschein genannten Frist geliefert wird, kann der Käufer gemäß Artikel 9.3 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und nach erfolglosem Auffordern von Friends and Family Society, die Lieferverpflichtung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen, den Vertrag durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Träger auflösen.

11.4 – Lieferort
Das/Die Produkt(e) wird/werden an die vom Käufer bei der Erstellung seines Kontos auf der Website angegebene Adresse geliefert.

11.5 – Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt durch direkte Übergabe des Produkts an den Käufer oder, falls dies nicht möglich ist, durch Versand einer Benachrichtigung über die Bereitstellung an den Käufer durch Friends and Family Society.

Der Käufer muss das bestellte Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Benachrichtigung über die Bereitstellung abholen.
Bei Nichtabholung innerhalb der angegebenen Frist kann Friends and Family Society nach erfolglosem Mahnschreiben an den Käufer die Abholung vornehmen und den Auftrag von Rechts wegen auflösen.

Wenn das Produkt an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse durch einen Spediteur geliefert wird, obliegt es dem Käufer, in Anwesenheit des Lieferanten den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen und im Falle von Beschädigungen oder Fehlmengen Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Transportbeleg zu vermerken und gegebenenfalls das Produkt abzulehnen und Friends and Family Society innerhalb einer angemessenen Frist zu benachrichtigen.

Artikel 12 – Gesetzliche Garantie der Konformität und Garantie bei versteckten Mängeln

12.1 – Informationen zur gesetzlichen Garantie der Konformität und zur Garantie bei versteckten Mängeln
Gemäß Artikel L211-2 des Verbraucherschutzgesetzes legen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Modalitäten zur Umsetzung der gesetzlichen Garantie der Konformität und der Garantie bezüglich Mängeln der verkauften Sache sowie deren Inhalt fest.
Alle Produkte sind durch die gesetzliche Garantie der Konformität und die gesetzliche Garantie bei versteckten Mängeln abgedeckt.

12.2 – Anwendung der gesetzlichen Garantie der Konformität
Gemäß Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich Friends and Family Society, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen, sowie für solche, die auf die Verpackung zurückzuführen sind.

Es wird verstanden, dass gemäß Artikel L217-5 desselben Gesetzbuchs das Produkt vertragsgemäß ist, (i) wenn es der Beschreibung auf der Website im Produktkatalog entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Käufer aufgrund öffentlicher Erklärungen von Friends and Family Society sowie der Hersteller und Vertreter des Produkts berechtigterweise erwarten kann, außer wenn Friends and Family Society nicht berechtigt ist, diese Erklärungen zu kennen, und (ii) wenn es für den vom Käufer beabsichtigten Gebrauch geeignet ist.

Wenn das Produkt unter den in den Artikeln 11.5 und 11.6 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen nicht vertragsgemäß ist, kann der Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts eine Konformitätsklage erheben, außer:
- wenn er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Kenntnis vom Mangel hatte;
- wenn er den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht hätte ignorieren können;
- wenn der Mangel auf Materialien beruht, die er selbst geliefert hat.

12.3 – Anwendung der gesetzlichen Garantie bei versteckten Mängeln
Gemäß der Gesetzgebung zur Garantie bei versteckten Mängeln verpflichtet sich Friends and Family Society, den Käufer gegen versteckte Mängel des Produkts zu garantieren, die es für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer das Produkt nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte.

Es wird vereinbart, dass die gesetzliche Garantie, zu der Friends and Family Society verpflichtet ist, alle durch versteckte Mängel verursachten Kosten abdeckt.

Es wird daran erinnert, dass Friends and Family Society nicht verpflichtet ist, den Käufer gegen offensichtliche Mängel zu garantieren, von denen sich dieser selbst überzeugen konnte, und dass der Mangel vor dem Verkauf bestehen muss.

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel kann der Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels:
- das Produkt zurückgeben und den Preis zurückerhalten; oder
- das Produkt behalten und von Friends and Family Society die Rückerstattung eines Teils des Preises verlangen.

12.4 – Reklamationen
Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungen sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: contact@cop-room.com
Die Produkte, die Gegenstand dieser Garantie sind, müssen neu, vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung nach Erhalt und Bestätigung der Reklamation durch den Kundendienst zurückgesandt werden.
Gegebenenfalls wird der Käufer die Rücksendekosten spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des Produkts durch Friends and Family Society erstattet bekommen.

12.5 – Anwendbares Recht auf gesetzliche Gewährleistungen
Artikel 12 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt für Käufer, die in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Frankreich ansässig sind, unbeschadet günstigerer gesetzlicher Bestimmungen in diesem Staat.

Artikel 13 – Haftung

13.1 – Haftungsfreistellung
Die Haftung von Friends and Family Society kann nicht für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags übernommen werden, die (i) auf das Verschulden des Käufers oder (ii) auf ein unüberwindbares und unvorhersehbares Ereignis eines Dritten im Vertrag oder (iii) auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wobei höhere Gewalt ein unvorhersehbares, unwiderstehliches und außerhalb von Friends and Family Society liegendes Ereignis ist und eine vorübergehende Verhinderung nur zur Aussetzung der Vertragserfüllung führt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Vertragsauflösung, während eine endgültige Verhinderung die automatische Vertragsauflösung zur Folge hat.

Die Haftung von Friends and Family Society kann nicht für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit der Gesetzgebung des Landes des Käufers übernommen werden, der zu prüfen hat, ob das Produkt in seinem Land nicht zum Verkauf verboten ist.

13.2 – Sicherheitsmangel des Produkts
Friends and Family Society haftet nicht für Schäden, die durch das Produkt aufgrund eines Sicherheitsmangels verursacht wurden. Es obliegt gegebenenfalls dem Käufer, die Haftung des Herstellers zu suchen, der anhand der auf der Produktverpackung angegebenen Informationen identifizierbar ist.

Artikel 14 – Auflösende Klausel

In den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fällen wird der Vertrag durch einfachen eingeschriebenen Brief mit Rückschein aufgelöst. Die Auflösung erfolgt von Rechts wegen ohne die Notwendigkeit gerichtlicher Formalitäten.

Artikel 15 – Widerrufsrecht

15.1 – Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Lieferung des Produkts eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.
Der Käufer teilt seine Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts mit, indem er das Formular in Anhang 1 (im Folgenden Widerrufsformular) an folgende Adresse ausfüllt: contact@cop-room.com.
Nach Annahme des Antrags im Rückgabeportal hat der Käufer eine weitere Frist von vierzehn (14) Tagen, um das betreffende Produkt zurückzusenden. Das Produkt wird unter den Bedingungen von Artikel 12.4 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückgesandt.
Die Rücksendekosten des Produkts, das vom Widerrufsrecht des Käufers betroffen ist, trägt dieser.
Die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer innerhalb der oben genannten Fristen führt zur Rückerstattung des Preises des betreffenden Produkts. Friends and Family Society erstattet den Produktpreis spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs des Widerrufsformulars per Banküberweisung auf das bei der Bestellung verwendete Konto.

Die Rückerstattung verursacht für den Käufer keine Kosten.

15.2 – Haftungsverpflichtung des Käufers bei Nutzung des Produkts vor Ausübung des Widerrufsrechts
Die Nutzung des Produkts durch den Käufer vor Ausübung seines Widerrufsrechts, die über die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und einwandfreien Funktion des Produkts erforderlichen Handlungen hinausgeht, die der Käufer normalerweise in einem Geschäft vornehmen könnte, begründet die Haftung des Käufers in Höhe der Wertminderung des Produkts.

Artikel 16 – Geistiges Eigentum

Alle auf der Website und in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen wiedergegebenen Elemente sind das ausschließliche Eigentum von Friends and Family Society, dem Herausgeber der Website, und sind durch Urheberrecht, Markenrecht und Patentrecht geschützt. Der Schutz gilt für die gesetzliche Schutzdauer und weltweit.

Jegliche Vervielfältigung und Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Friends and Family Society, dem Herausgeber, setzt die Verletzer rechtlichen Schritten aus.

Artikel 17 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten dient der Auftragsverwaltung und der kommerziellen Nutzung.
Gemäß dem Datenschutzgesetz hat der Käufer ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und das Recht auf Vergessenwerden. Verantwortlich für die Verarbeitung dieser Daten ist Dan Savdié.
Der Käufer kann, indem er seine vorherige Zustimmung durch Ankreuzen eines Kästchens bei der Bestätigung seiner Bestellung gibt, Marketing-E-Mails oder SMS von Friends and Family Society erhalten. Der Käufer kann seine Wahl rückgängig machen und sich abmelden, indem er auf den Abmeldelink am Ende jeder vom Internetauftritt erhaltenen E-Mail klickt und für SMS eine Nachricht mit „STOP“ an den Internetauftritt sendet.

Es wird verstanden, dass der Käufer, der keine Form der telefonischen Werbeansprache erhalten möchte, sich kostenlos auf der Sperrliste Bloctel auf der Website bloctel.gouv.fr eintragen kann.
Der Käufer, der nicht möchte, dass seine Kontaktdaten zu kommerziellen Zwecken erneut verwendet werden, informiert Dan Savdié darüber.

Artikel 18 – Recht auf Mediation

Der Käufer kann sein Recht auf Mediation frei ausüben, um einen Streit mit Friends and Family Society auf dem Verhandlungsweg zu lösen.

Im Streitfall muss er sich zunächst an Friends and Family Society, 5T Avenue Foch, 94160 Saint-Mandé, oder per E-Mail an wenden contact@cop-room.com.
Der Kontakt kann jederzeit per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 17:00 Uhr erfolgen.

Im Falle eines Scheiterns der Reklamationsanfrage beim oben genannten Service oder bei fehlender Antwort innerhalb von zwei (2) Monaten kann der Käufer den Streit bezüglich der Bestellung oder der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem folgenden Verbrauchermediator vorlegen:

Zentrum für Verbrauchermediation der Justizschlichter (CM2C)
14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
https://www.cm2c.net

Der Mediator kann kostenlos für alle nicht mit Friends and Family Society gelösten Verbraucherkonflikte eingeschaltet werden.

Der Verbraucher kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 19 – Zuständiges Gericht

Bei fehlender einvernehmlicher Einigung kann der Käufer das Gericht für alle Streitigkeiten bezüglich der Existenz, Auslegung, des Abschlusses, der Ausführung oder der Auflösung des Vertrags sowie aller damit zusammenhängenden Dokumente anrufen.
Das zuständige Gericht ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder das Gericht am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.

Artikel 20 – Anwendbares Recht

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Vertrag, der nach der Auftragsbestätigung zustande kommt, unterliegen dem französischen Recht.