Retour
Politique de retour
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Délai :
Vous disposez de 14 jours après réception pour lancer votre demande de retour via notre portail.
Condition des produits :
Vous pouvez les essayer, mais ils ne doivent pas avoir été portés.
Scellé :
Gardez le scellé intact pour confirmer l'authenticité du retour.
Emballage :
Le retour doit inclure l'emballage original et tous les accessoires.
Protection :
Utilisez le carton d'expédition d'origine ou un équivalent pour protéger l'article et son emballage. Les retours endommagés peuvent être refusés, que ce soit le produit en lui même ou la boite.
Retours depuis la France métropolitaine :
Frais : Les frais de livraison seront déduits de votre remboursement, qui s'effectuera sous 72 heures via votre moyen de paiement original.
Échanges :
Vous recevrez une carte cadeau équivalente à votre commande initiale (moins les frais de retour) pour passer une nouvelle commande.
Refus de retour :
Si refusé, vous serez notifié.e par e-mail sous 7 jours. Nous pouvons réexpédier l'article à vos frais.
Portail de retourFormulaire type de rétractation (Article R221-1 du Code de la consommation)
(À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.)
À l’attention de :
Friends and Family Society – Coproom
5 T Avenue Foch – 94160 Saint-Mandé
Email : contact@cop-room.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : ……………… / Reçu le : ………………
— Nom du consommateur : ………………………………………
— Adresse du consommateur : ………………………………………
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
— Date : ………………